भुगतान वापसी की नीति

निउर में, हम महिलाओं, पुरुषों, बच्चों, स्वास्थ्य और सौंदर्य, घर और सजावट और आभूषण की श्रेणियों में उच्चतम गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हम समझते हैं कि कभी-कभी, हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, कोई उत्पाद आपकी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतर सकता है। ऐसे मामलों में, आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने और यूके उपभोक्ता अधिनियमों का अनुपालन करने के लिए हमारे पास एक व्यापक रिफंड नीति है।

रिफंड के लिए पात्रता:

रिफंड के लिए पात्र होने के लिए, निम्नलिखित शर्तों को पूरा करना होगा:

• उत्पाद को निउर से खरीदा जाना चाहिए।
• उत्पाद को महिला, पुरुष, बच्चे, स्वास्थ्य और सौंदर्य, घर और सजावट, या आभूषण की श्रेणियों में आना चाहिए।
• धनवापसी का अनुरोध खरीद तिथि के 30 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
• उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए, उसकी मूल पैकेजिंग में, और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे उसे प्राप्त होने पर था।

धनवापसी प्रक्रिया:

यदि आप पात्रता मानदंडों को पूरा करते हैं, तो आप हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके धनवापसी शुरू कर सकते हैं। कृपया अपना ऑर्डर विवरण और धनवापसी अनुरोध का कारण प्रदान करें। हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेगी।

धनवापसी विकल्प:

परिस्थितियों के आधार पर, हम निम्नलिखित धनवापसी विकल्प प्रदान करते हैं:

• पूरा रिफंड: यदि उत्पाद अपनी मूल स्थिति में लौटाया जाता है, तो आपको खरीद मूल्य का पूरा रिफंड मिलेगा।
• आंशिक रिफंड: यदि उत्पाद इस्तेमाल या क्षतिग्रस्त स्थिति में लौटाया जाता है, तो क्षति की सीमा के आधार पर आंशिक रिफंड जारी किया जा सकता है।
• स्टोर क्रेडिट: कुछ मामलों में, हम रिफंड के विकल्प के रूप में स्टोर क्रेडिट की पेशकश कर सकते हैं।

अपवाद:

ऐसी कुछ स्थितियाँ हैं जहाँ रिफंड नहीं दिया जा सकता है:

• उत्पाद जो वैयक्तिकृत या अनुकूलित हैं।
• ऐसे उत्पाद जो अंतरंग या स्वच्छता संबंधी सामान हैं।
• उत्पाद जो ग्राहक द्वारा उपयोग किए गए या क्षतिग्रस्त किए गए हैं।

कानूनी अधिकार:

हमारी धनवापसी नीति एक उपभोक्ता के रूप में आपके कानूनी अधिकारों को प्रभावित नहीं करती है। इसे अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करने और हमारे उत्पादों के साथ आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

संपर्क करें:

यदि हमारी धनवापसी नीति के संबंध में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी सहायता करने और यह सुनिश्चित करने के लिए यहां हैं कि निओर के साथ आपका खरीदारी अनुभव सकारात्मक हो।